银杏染秋，文脉流芳。为培育专业文化传播力量，助力银杏文化节高质量筹备，将社区治理故事与银杏文化深度融合，11 月28日上午，由成都市成华区因为爱家庭成长发展中心主办的 “银杏树下说棕北・文化治理共传承” 银龄导览员实训营在棕北社区成功开展。活动采用 “室内培训 + 实地演练” 相结合的模式，吸引了社区老党员、退休居民骨干等 30 余名银龄朋友参与，通过系统化指导与实战打磨，为社区打造了一支兼具专业素养与情感温度的银龄导览员队伍，为银杏文化节注入了鲜活的治理内涵。
作为 “四季棕北・共治共生” 项目秋季文化传承季的关键举措，本次实训营紧扣社区文化传播与治理成果展示的双重需求。当前，棕北社区银杏文化节筹备工作已进入冲刺阶段，亟需专业导览力量串联银杏景观、历史典故与治理实践。而银龄群体作为社区历史的见证者、治理故事的亲历者，不仅熟悉银杏街的一草一木，更沉淀着 “党员引领自治”“商居协同服务” 等珍贵记忆，是文化传播的天然主力军。但此前，银龄朋友们缺乏系统的导览技巧培训，导览词表达、互动沟通等能力有待提升，难以充分展现社区文化与治理的深度融合之美。为此，主办方精心策划了本次实训营，既发挥银龄群体的经验优势，又通过专业化赋能，让他们成为社区文化与治理故事的 “金牌讲解员”。
活动当日，首先在社区会议室开启室内培训环节。社工以 “导览词打磨与文化融合” 为核心，结合社区已收集的治理案例，生动讲解了如何将 “老党员带头改造院落”“商户联合帮扶独居老人” 等故事自然融入银杏文化讲解中。“导览不是简单的介绍，要让每一段讲解都有温度、有故事、有内涵。” 社工通过案例拆解、现场示范，指导大家优化导览词的逻辑性与感染力，从语速控制、肢体语言配合到游客疑问回应等细节，逐一进行专业点拨。随后，主办方发放了精心制作的《棕北银杏文化导览图》初稿，图中标注了银杏街核心景观、自治成果展示点，现场，大家围绕导览路线设计、讲解重点展开热烈讨论，导师逐一解答疑问，帮助导览员们快速熟悉导览流程与核心内容。
室内培训结束后，导览员们分组前往银杏街开展实地演练。秋日的银杏街满目金黄，落叶铺就成诗意的步道，各小组在社工的跟队指导下，沿着既定导览路线依次讲解。演练过程中，社工从讲解内容准确性、表达流畅度、互动效果等方面实时记录，针对部分导览员语速过快、重点不突出等问题，现场给予针对性建议。组内成员相互倾听、互评互助，有的分享讲解心得，有的模拟游客提出疑问，在实战中不断打磨技巧、提升能力。“以前只是随口给邻居介绍银杏街，现在经过培训，知道怎么把故事讲得更生动，也更有章法了！” 参与演练的王阿姨深有感触地说。
演练结束后，社工对整体表现进行点评，梳理出 “导览词与场景适配”“互动提问设计” 等共性优化方向，并给出具体解决方案。此次银龄导览员实训营的成功举办，不仅为银龄群体搭建了发挥余热、实现自我价值的平台，更构建了 “文化 + 治理” 的特色传播模式。通过系统化培训与实战演练，银龄导览员们全面掌握了导览词打磨、表达技巧与互动方法，能够流畅串联银杏文化与治理故事，为银杏文化节储备了专业的讲解力量。
据悉，下一步，这支银龄导览员队伍将正式亮相银杏文化节，为居民与游客提供专业导览服务，通过生动的讲解，让大家在欣赏银杏美景的同时，深入了解棕北社区的发展变迁与治理实践。此次实训营作为 “四季棕北” 治理品牌建设的重要实践，既让银龄群体在文化传播中增强了归属感与成就感，又实现了社区文化传承与治理成果展示的双向赋能，让 “治理有温度、文化有深度” 的品牌理念深入人心，为老旧社区文化治理创新提供了鲜活范本。
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